台湾変身・結婚写真予約サービス「台湾的写真館」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。サービス開始より１年が経過し、予約取り扱い写真館数も、ご予約お取扱者数も順調に伸びており、これもひとえに皆さまの温かいご支援の賜物と存じます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
さて、当サービスのご利用者数が増えてくるに従い、残念ながらいろいろなトラブルも発生してきています。基本的な事項については、「予約の方法」や「Ｑ＆Ａ」に記載していますが、以下の項目についても、充分にご注意くださいますよう、お願いいたします。
| １： |
キャンセルの連絡は本人が行ってください。 |
| |
撮影日まで日数がある場合はメール連絡で結構ですが、前日や当日などで台湾現地からご連絡いただく場合、必ずご本人がご連絡ください。平日昼間であれば当サービスセンターまで、土日などは写真館へ直接お願いします。特別な場合を除き、代理人による連絡では受け付けることが出来ず、連絡なしの無断キャンセル扱いとなりますので、充分にご注意ください。 |
| |
|
| ２： |
早め早めのお申し込みをお願いします。 |
| |
予約の受付は３営業日前までです。月曜日に撮影希望であれば、前の週の水曜日までが受付可能期間となります。それ以降でも出来るだけ対応をいたしておりますが、間際になればなるほど、希望日時に予約が取れるとは限らず、かといって既に出発済みで連絡も取れずという状況が多発しておりますので、ご注意ください。 |
| |
|
| ３： |
２名以上での予約は、１本の予約にまとめてお申し込みください。 |
| |
２名以上で同じ日時で撮影希望の場合、個別に予約せず、１本の予約にまとめてお申し込みください。別々に予約申し込みをされますと、同一日時でない予約になる可能性があります。なお、ご希望の撮影タイプがそれぞれ違う場合は、連絡事項欄にご記入いただくか、「Ｑ＆Ａ」より別途ご連絡いただければ大丈夫です。 |
| |
|
| ４： |
クーポンメールはプリントアウトのうえ、必ず写真館へ提出してください。 |
| |
写真館から出せと言われなくても、来店時に必ずクーポンメールのプリントアウトを提出してください。これを提出されていない場合、後日写真館とのトラブルが発生しましても、当サービスセンターとしては対処しきれない場合があります。クーポンメールを提出するというのは１つのルールですので、忘れないようにお願いいたします。 |
| |
|
| ５： |
予約時間には遅れないでください。 |
| |
写真館によっては30分単位で予約が入っていますので、30分遅刻すると次に撮影予定の方と重なってしまい、写真館だけでなく他の利用者にも迷惑となります。特に日本の連休などはぎっしり予定が詰まっていることも珍しくありません。当サービスセンターと写真館との契約で、30分までの遅刻は認めてもらっていますが、極力時間通りに来店されるようお願いいたします。 |
| |
|
| ６： |
ホテルなど現地連絡先を忘れず連絡してください。 |
| |
ツアーなどを利用して台湾へ来られる場合、出発近くまでホテル名がわからないこともよくあります。そのような場合、写真館予約だけを先に行っておき、ホテル名の連絡は後日、判明してからでＯＫですので、出発までには必ずお知らせください。不測の事態でホテルまで電話またはＦＡＸにてご連絡しなければならないことが、月に数件は発生しています。ホテル名がわからないままだとこの連絡をすることが出来ませんのでご注意ください。 |
| ７： |
電話で写真館へ直接予約内容を確認する場合は、必ずご本人が電話をしてください。 |
| |
ご予約完了後、電話で直接写真館へ予約確認される場合は、基本的に予約された方のお電話のみお受けいたします。現地ガイドなど第三者に依頼しますと、写真館がマージンを請求されるなど、トラブルが発生するケースが多々あります。ご配慮いただけますようお願いいたします。 |
