- 料金のお支払い・お支払い期限
「東南旅行社
」から届いた回答内容（電子メール）をご確認の上、クレジットカード、銀行振り込みのいずれかの方法で料金をお支払いください。
お支払い期限は、ご予約からチェックインまで余裕のある場合は１週間程度の期間があります。チェックイン日まで余裕がない場合はお支払い期限も短くなります。 お支払いの期限は電子メールに書かれています。※銀行振込は入金確認に時間がかかります。ご予約のお申し込みとチェックイン日が１週間以内の場合は、できるだけクレジットカードでお支払いください。
※クレジットカードの場合は、支払い期限当日の午後５時、銀行振込の場合は、支払期限当日の午後２時が締め切りとなります。
ご注意（複数名でのご予約）
複数名でご予約の場合、お支払いは代表者の方が行ってください。一人ひとり個別にお支払いいただくことはできません。ご注意（キャンセル料の発生）
料金をお支払いいただいてから以降は、ご予約の取り消しや変更の際に、以下のキャンセル料と変更手数料が発生しますのでご注意ください。- クレジットカードでのお支払い
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VISA、MASTER、JCBの各カードがご利用いただけます。お支払いはインターネットのみで完了します。お支払い手続きの際は、各カード会社に登録したIDやパスワードが必要になりますのであらかじめご確認ください。IDやパスワードは、各カード会社のWEBサービスなど（各カード会社により名称は異なります）でご確認いただけます。WEBサービスをお申し込みになっていない場合は、事前のお申し込みをお願いします。
- 銀行振込でのお支払い
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全国の銀行や信用金庫、ＪＡなどの金融機関から振込みができます。
振込用紙の「依頼人」の欄に、「お客様のお名前」と「予約番号」を必ずご記入ください。これらのご記入がない場合、入金の確認ができず、予約が行われない場合がありますので、ご注意ください。ATMからお振込の場合も同様にお願いいたします。
お振込に必要な振込手数料はお客様でご負担ください。 - お支払い期限を経過してもお支払いがない場合
- お支払い期限を経過してもお支払いがない場合は、ご予約のお申し込みはキャンセルとさせていただきます。
変更とキャンセル
お支払いが完了するまでは、手数料もキャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。
- (1) 変更とキャンセル
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※名前の綴りミスの修正も名前変更となります。名前のスペルが間違っていると本人確認が出来ないため、ホテルが宿泊を拒否することがありますので、ご注意ください。内容 変更 キャンセル 備考 代表者の名前変更 ○変更手数料(1,500円）が必要です。 違うホテルへの変更 ○予約をキャンセルし、別のホテルをあらためてご予約ください。 金額の高い部屋への変更 ○変更手数料(1,500円）が必要です。 金額の安い部屋への変更 ○予約をキャンセルし、別の客室をあらためてご予約ください。 部屋数の追加 ○変更手数料(1,500円）が必要です。 部屋数の削減 ○予約をキャンセルし、あらためてご予約ください。 宿泊予定日や日数の変更 ○予約をキャンセルし、あらためてご予約ください。 宿泊当日のチェックインなし ○ホテルが予約全体をキャンセルします。
※予約の変更やキャンセルは、東南旅行社まで直接ご連絡ください。 - (2) 変更の際の注意事項
- 変更手数料のお支払いは、銀行振込のみとなります。なお、振込手数料は、お客様にてご負担ください。
変更のお申し出はチェックイン日の５日前までにお願いします（休業日にご注意ください）。
一度に複数の変更を行う場合、変更手数料はそれぞれ必要になります。 - (3) キャンセル
- ご予約をキャンセルする場合は以下の料金が必要になります。
料金 5日前まで 4日前 3日前〜当日 キャンセル料 無料 宿泊初日料金の40% 宿泊初日料金の100％ 手続き料 1,500円 1,500円 1,500円 振り込み手数料 実費 実費 実費
キャンセルの際に、料金の払い戻しが発生する場合は、お客様ご指定の銀行口座に振り込みでお支払いします。なお、振込手数料はお客様のご負担となります。払い戻しはキャンセル完了の約１ヶ月後となります。
キャンセルの際に、お客様から料金のお支払いが必要になった場合は、銀行振込でお支払いいただきます。なお、振込手数料はお客様がご負担ください。
※ホテルにより、上記以外のキャンセル料が設定されていることがあります。予約ページのご留意事項をお読みください。
- (4) ご注意事項
- 変更やキャンセルについては、「東南旅行社」がご連絡を受け取った日を基準とします。「東南旅行社」の休業日は日数に数えませんので、ご注意ください。
